Drepturi în service-uri auto

Atenţie când mergeţi într-un service auto! Potrivit InfoCons, oamenii trebuie să se asigure că service-ul funcționează legal și este autorizat de RAR. Totodată, este bine să se informeze în prealabil asupra tarifelor și să ceară un deviz estimativ al intervenției.

prin tel: MARIUS LEONTE, specialist auto
"Să asiguram un confort atât mașinii cât și proprietarului. Pentru piesele de schimb folosite de service la reparație, din stocurile proprii, se acordă garanție. Specialiștii din service-uri au datoria să consilieze clienții asupra unor reparații care sunt necesare. Totodată, factura este obligatorie și garanția reparației. Îi sfătuiesc pe toți specialiștii din service-uri să respecte toate regulile impuse și să trateze fiecare mașină cu responsabilitate pentru a nu se produce accidente sau chiar tragedii în urma reparțiilor sau în timpul acestora."

Cei care nu respectă regulile riscă amenzi sau chiar închiderea service-ului

prin tel: SORIN MIERLEA, președinte InfoCons
"În primul rând sancțiunile contravenționale conform legii, dar există această măsură a suspendării activității și a suspendării licenței. Eu sper că totodată și RAR-ul să se autosesizeze și să ia măsuri mai clare și mai intransigente cu privire la monitorizaea service-urilor auto care își desfășoară activitațile pe teritoriul României, fiindcă până la urmă aceste practici aduc o deservire majoră atât consumatorului, atât mediului de afaceri, cât și a unei concurențe neloiale."

Potrivit InfoCons, drepturile cetățeanului în calitatea lui de consumator trebuie să fie la fel și în Berlin, Paris și în București.